IBIZA BAGS

Naturaleza del Producto y Exclusividad

Nuestros bolsos son creaciones 100% hechas a mano (handmade). Debido a su naturaleza artesanal y al uso de materiales delicados, cada pieza es única. Te recordamos que la Colección Atelier es exclusiva, no se hacen muchas piezas y algunos bolsos estarán especificados como "por encargo".

Guía de Cuidado

Nuestros bolsos están diseñados como accesorios delicados de alta moda, no son productos industriales diseñados para uso rudo. Para mantener tu pieza impecable, sigue estas instrucciones:

• Evita los golpes: No dejes caer el bolso ni lo sometas a golpes o tirones fuertes.
• Cuidado químico y ambiental: No lo expongas directamente al agua, perfumes, cremas corporales, u otros productos químicos.
• Capacidad: No sobrecargues el bolso para no deformar su estructura ni forzar sus materiales.
• Almacenamiento: Guárdalo en un lugar seguro y seco, preferiblemente dentro de su bolsa protectora de tela cuando no lo estés utilizando.

Recuerda: la durabilidad de tu bolso depende en gran medida del amor y cuidado que le des.

Cambios y Devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra, pero debido a la naturaleza exclusiva y artesanal de nuestras piezas, nuestras políticas son estrictas:

• Condición del Empaque: Para que cualquier cambio o devolución sea procesado, el bolso debe devolverse en perfectas condiciones y obligatoriamente en su empaque original (incluyendo la bolsa de tela protectora y la caja personalizada con el logo de IBZ Bags).
• Cambios: Se aceptan cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, y se realizarán únicamente por el mismo producto exacto, sujeto a disponibilidad.
• Devoluciones: SÓLO se aceptarán devoluciones o reembolsos en el caso estricto de un defecto de fabricación comprobado dentro de nuestros 30 días de garantía limitada. No se aceptarán devoluciones ni reclamos por daños resultantes de un uso indebido o falta de cuidado por parte del comprador.

Envíos

Nuestros envíos estándar tienen un tiempo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles. El envío inicial de tu compra va incluido en el precio total.

En el caso excepcional de un cambio o devolución por defecto de fabricación, Ibiza Bags cubrirá los costos de envío. Sin embargo, cualquier costo de envío asociado a reparaciones no imputables a defectos de fábrica, deberá ser cubierto en su totalidad por el cliente.